Política de envío
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Gracias por comprar en Brazilian Shop USA Corp. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, su costo y qué esperar tras la compra.
Origen de los envíos
Los productos se envían desde Estados Unidos o Brasil, según el artículo. Cada producto incluye una indicación del origen del envío: “Enviado desde Estados Unidos” o “Enviado desde Brasil”.
Los productos enviados desde Estados Unidos se despachan mediante FedEx, USPS o UPS, y el comprador elige entre los servicios disponibles al finalizar la compra. Los productos enviados desde Brasil se despachan mediante DHL Express, FedEx o Correios do Brasil.
Procesamiento de los pedidos
El plazo de procesamiento de los productos enviados desde Estados Unidos es de hasta 2 días hábiles. Para los productos enviados desde Brasil, el procesamiento es de 2 a 5 días hábiles, según el producto.
La hora límite para el procesamiento de pedidos es el mediodía (12 p. m.), hora local de Pompano Beach, Florida, Estados Unidos (Eastern Time), para los envíos desde ambos países.
Los pedidos realizados después de esa hora, durante los fines de semana o en días festivos pueden empezar a procesarse el siguiente día hábil.
El plazo de procesamiento es independiente del plazo de transporte.
Métodos de envío y tiempos de entrega
Los métodos de envío disponibles y los plazos estimados de entrega proporcionados por los transportistas se muestran al finalizar la compra. Para los envíos desde Estados Unidos o Brasil, estas estimaciones varían según el destino y el servicio seleccionado.
Los tiempos de entrega son estimados, no están garantizados y comienzan una vez que se envía el pedido. Pueden verse afectados por demoras en la empresa de transporte, el clima u otros eventos fuera de nuestro control.
Costos de envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino, el peso del pedido y el servicio seleccionado. No ofrecemos envío gratis.
Impuestos sobre las ventas
Los impuestos sobre las ventas aplicables se calculan y muestran al finalizar la compra.
Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables de Canadá
Los pedidos enviados a Canadá pueden estar sujetos al GST, HST, PST, QST, RST, aranceles aduaneros, impuestos de importación y cargos de corretaje o gestión de la empresa de transporte. Si los impuestos y los cargos de importación se calculan al momento del pago, no vencerán al momento de la entrega. Si estos cargos no se recaudan al momento del pago, es posible que venzan antes de la entrega o al momento de la entrega y el cliente será el responsable, a menos que se indique lo contrario.
Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables del Reino Unido
En el caso de los pedidos que se envían al Reino Unido, es posible que se apliquen impuestos, aranceles y cargos de importación. Si están disponibles, estos cargos se calcularán y recaudarán al momento del pago. Si los impuestos o aranceles se recaudan al momento del pago, se mostrarán antes de que hagas el pedido. Si estos cargos no se recaudan al momento del pago, es posible que venzan antes de la entrega o al momento de la entrega y el cliente será el responsable de sufragarlos, a menos que se indique lo contrario.
En algunos casos, es posible que se deban pagar cargos de importación adicionales, aranceles aduaneros, IVA, comisiones de corretaje o cargos de gestión de la empresa de transporte cuando el pedido llegue al Reino Unido. Estos cargos son determinados por las autoridades aduaneras del Reino Unido y/o la empresa de transporte, y el cliente es el responsable de sufragarlos, a menos que indiquemos expresamente al momento del pago que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado.
El procesamiento aduanero también puede afectar los tiempos de entrega. Te recomendamos verificar tus reglas de importación locales antes de hacer un pedido.
Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables de la Unión Europea
Los pedidos que se envían a países de la Unión Europea pueden estar sujetos a IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación y comisiones de corretaje o cargos de gestión de la empresa de transporte. Cuando estén disponibles, los impuestos, aranceles y cargos de importación aplicables se calcularán y mostrarán al momento del pago antes de hacer el pedido. Si estos cargos no se recaudan al momento del pago, es posible que venzan antes de la entrega o al momento de la entrega, y el cliente es responsable de sufragarlos, a menos que se indique lo contrario.
Si se indica al momento del pago que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado, el pedido se enviará con esos cargos pagados por adelantado, y no se te debería pedir que pagues cargos de importación adicionales en la entrega. Si no se indica al momento del pago que los aranceles e impuestos se pagan por adelantado, es posible que debas pagar IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación, comisiones de corretaje o cargos de gestión de la empresa de transporte antes de la entrega o al momento de la entrega.
Los cargos de importación son determinados por las autoridades aduaneras de la UE y/o la empresa de transporte y pueden variar según el país de destino, la clasificación y el valor del producto, el país de origen y el método de envío. El procesamiento aduanero también puede afectar los tiempos de entrega.
Seguimiento del pedido
Todos los servicios de envío ofrecidos incluyen seguimiento. Una vez despachado el pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con el número y el enlace de seguimiento.
Ten en cuenta que es posible que la información de seguimiento tarde en actualizarse después de recibir el enlace.
Destinos de envío
Los destinos y los servicios de envío disponibles para tu pedido se muestran al finalizar la compra.
Es posible que los pedidos internacionales estén sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y demoras en aduana. Cualquier cargo aplicable que se recaude al momento del pago se mostrará antes de que completes la compra.
Exactitud de la dirección
Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si tienes que corregirla.
Paquetes perdidos, dañados o demorados
Si tu pedido se pierde, se daña o se demora, contáctanos y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.
Cambios y cancelaciones de pedidos
¿Debes cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Tal vez podamos incluir cambios antes de enviar el pedido, pero una vez en tránsito, ya no podemos modificarlo. Los reembolsos por pedidos cancelados o demorados se procesarán en la forma de pago original rápidamente siempre que sea posible.
¿Tienes preguntas?
Escribe a nuestro equipo a contact@brazilianshop.net o consulta nuestra política de información de contacto.