Política de frete

Última atualização: 24 de outubro de 2026

Agradecemos por comprar na Brazilian Shop USA Corp. Esta política explica como enviamos o seu pedido, quais são os custos e o que esperar após a compra.

Origem dos envios

Os produtos são enviados dos Estados Unidos ou do Brasil, dependendo do item. A origem do envio é indicada em cada produto pelos avisos “Enviado dos EUA” ou “Enviado do Brasil”.

Os produtos enviados dos Estados Unidos são despachados por FedEx, USPS ou UPS, e o comprador escolhe entre os serviços disponíveis no checkout. Os produtos enviados do Brasil são despachados por DHL Express, FedEx ou Correios do Brasil.

Processamento de pedidos

Para produtos enviados dos Estados Unidos, o prazo de processamento é de até 2 dias úteis. Para produtos enviados do Brasil, o prazo de processamento é de 2 a 5 dias úteis, dependendo do produto.

O horário de corte para processamento dos pedidos é ao meio-dia (12 p.m.), no horário local de Pompano Beach, Flórida, Estados Unidos (Eastern Time), para envios de ambas as origens.

Os pedidos feitos após esse horário ou em finais de semana e feriados podem começar a ser processados no próximo dia útil.

O prazo de processamento é separado do prazo de transporte.

Formas de frete e prazos de entrega

As formas de frete disponíveis e os prazos estimados de entrega fornecidos pelas transportadoras são exibidos no checkout. Para envios dos Estados Unidos ou do Brasil, essas estimativas variam conforme o destino e o serviço escolhido.

Os prazos de entrega são estimativas, não garantias, e começam a contar a partir do envio do pedido. Eles podem ser afetados por atrasos da transportadora, condições climáticas ou outros eventos fora do nosso controle.

Custos de frete

As cobranças de frete são calculadas no checkout com base no destino, no peso do pedido e no serviço selecionado. Não oferecemos frete grátis.

Impostos sobre vendas

Os impostos sobre vendas aplicáveis são calculados e exibidos no checkout.

Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis no Canadá

Pedidos enviados para o Canadá podem estar sujeitos a GST, HST, PST, QST, RST, tributos alfandegários, impostos de importação e taxas de manuseio ou corretagem da transportadora. Se impostos e taxas de importação forem calculados no checkout, não haverá cobrança no momento da entrega. Se essas cobranças não forem recolhidas no checkout, elas poderão ser devidas antes ou no momento da entrega e são de responsabilidade do cliente, exceto se declarado de outra forma.

Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis no Reino Unido

Para pedidos enviados ao Reino Unido, tributos e taxas de importação podem ser aplicados. Quando disponível, essas cobranças serão calculadas e recolhidas no checkout. Se tributos de importação forem recolhidos no checkout, eles serão exibidos antes de você finalizar o pedido. Se essas cobranças não forem recolhidas no checkout, elas poderão ser devidas antes ou no momento da entrega e são de responsabilidade do cliente, a menos que declarado o contrário.

Em alguns casos, encargos adicionais de importação, tributos alfandegários, IVA, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora podem ser devidos quando seu pedido chegar ao Reino Unido. Essas cobranças são determinadas pelas autoridades aduaneiras do Reino Unido e/ou pela transportadora e são de responsabilidade do cliente, a menos que declaremos expressamente no checkout que os tributos de importação foram pré-pagos.

O processamento aduaneiro também pode afetar os prazos de entrega. Recomendamos verificar as regras locais de importação antes de fazer um pedido.

Alfândega, tributos e outras taxas aplicáveis na União Europeia

Pedidos enviados a países da União Europeia podem estar sujeitos a IVA, tributos alfandegários, impostos de importação e taxas de manuseio ou corretagem da transportadora. Quando disponíveis, os tributos e taxas de importação aplicáveis serão calculados e exibidos no checkout antes de você fazer o seu pedido. Se essas cobranças não forem recolhidas no checkout, elas poderão ser devidas antes ou no momento da entrega e são de responsabilidade do cliente, a menos que declarado o contrário.

Se o checkout declarar que os tributos de importação estão pré-pagos, o seu pedido será enviado com as respectivas cobranças pagas e não será necessário pagar taxas de importação adicionais no momento da entrega. Se o checkout não afirmar que os tributos de importação estão pré-pagos, pode ser necessário pagar IVA, tributos alfandegários, impostos de importação, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora antes ou no momento da entrega.

As taxas de importação são determinadas pelas autoridades aduaneiras da UE e/ou pela transportadora e podem variar com base no país de destino, classificação do produto, valor do produto, país de origem e forma de frete. O processamento aduaneiro também pode afetar os prazos de entrega.

Rastreamento de pedidos

Todos os serviços de frete oferecidos incluem rastreamento. Após o despacho do pedido, enviaremos um e-mail de confirmação com o código e o link de rastreamento.

Observe que as informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas após o recebimento do link.

Destinos de frete

Os destinos e os serviços de frete disponíveis para o seu pedido são exibidos no checkout.

Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a tributos alfandegários, impostos de importação, taxas e atrasos na alfândega. Quaisquer encargos aplicáveis cobrados no checkout serão exibidos antes de você concluir a compra.

Precisão do endereço

Verifique o seu endereço de entrega no checkout. Entre em contato conosco o mais rápido possível caso precise corrigi-lo.

Pacotes perdidos, danificados ou atrasados

Se o seu pedido for perdido, danificado ou sofrer algum atraso, entre em contato para receber ajuda no suporte com a transportadora.

Alterações e cancelamentos de pedidos

Precisa alterar ou cancelar o seu pedido? Entre em contato o mais rápido possível. Talvez possamos acomodar alterações antes do envio, mas após o pedido estar em trânsito, não poderemos modificá-lo. Quando possível, os reembolsos de pedidos cancelados ou atrasados serão processados e devolvidos na forma de pagamento original de maneira ágil.

Dúvidas?

Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail contact@brazilianshop.net ou consulte a nossa política de informações de contato.